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Politique de livraison et d'exécution

AI100.io — Brand Visibility Benchmark

Dernière mise à jour : 12 mai 2026

La présente Politique décrit quand et comment ECONDATA TECHSCRIBE LTD (« nous », « notre ») fournit le service AI100.io aux clients payants.

1. Ce que vous recevez

Lors de l'achat d'une Clé d'accès (au prix de 999,00 USD à la date de la présente Politique), vous recevez :

  • Une Clé d'accès donnant droit à 200 Research Runs.
  • La Clé d'accès est délivrée à l'écran immédiatement après la confirmation du paiement et envoyée également à l'adresse e-mail indiquée lors du paiement.
  • Chaque Research Run lancé avec votre Clé d'accès produit un Rapport de visibilité de marque.
  • Les Rapports sont fournis sous forme de pages HTML hébergées sur ai100.io ainsi que d'exports téléchargeables aux formats XLSX, JSON et CSV reprenant les mêmes données.

2. Délais de livraison

  • Clé d'accès : délivrée en quelques minutes après la confirmation du paiement. Le délai de confirmation du paiement dépend du moyen de paiement choisi (le règlement en cryptomonnaie aboutit généralement en 10 à 60 minutes).
  • Achèvement d'un Research Run : chaque Research Run s'achève généralement en 30 à 60 minutes. Les runs complexes portant sur plusieurs fournisseurs d'IA et langues peuvent prendre jusqu'à 3 heures. Vous recevez une notification dans l'application et un e-mail dès que votre rapport est prêt.
  • Accessibilité des rapports : les rapports restent accessibles à leur URL d'hébergement sans limite de durée tant que votre Clé d'accès est active. Les exports téléchargeables restent disponibles pendant la même période.

3. Ce qui constitue un Research Run

Un Research Run correspond à une étude de benchmark de marque complète comprenant :

  • 200+ prompts standardisés répartis sur 9 types de scénarios.
  • Une exécution sur l'ensemble actuel de fournisseurs de modèles d'IA en production (actuellement OpenAI série GPT-4, Google Gemini, xAI Grok, DeepSeek ; susceptible d'évoluer avec la méthodologie).
  • Un scoring agrégé sur plusieurs métriques (Mention Rate, Top-3 Rate, Top-1 Rate, position moyenne, etc.).
  • La génération d'un ensemble de fichiers Rapport (HTML + XLSX + JSON + CSV).

Consulter des rapports déjà générés ne consomme pas de Research Run. Seul le lancement d'un nouveau run sur de nouvelles données de marque consomme un run de votre solde.

4. Disponibilité du service

  • Le Service est fourni 24/7 selon le principe du meilleur effort.
  • Nous ne garantissons ni une disponibilité ininterrompue, ni l'achèvement d'un Research Run donné dans une fenêtre de temps précise.
  • Les fenêtres de maintenance planifiée sont annoncées à l'avance dans la mesure raisonnablement praticable.

5. Échecs et restitution

  • Si un Research Run ne s'achève pas en raison d'une erreur technique de notre infrastructure et qu'aucun Rapport n'est livré, le run consommé est automatiquement recrédité sur le solde de votre Clé d'accès. Aucune action n'est requise de votre part.
  • Si un Research Run produit bien un Rapport mais que celui-ci est livré avec des erreurs techniques empêchant son usage normal, signalez le cas à [email protected] dans les 14 jours suivant la livraison ; nous examinerons la situation et procéderons soit à une réémission, soit au recréditation du run.
  • Les échecs causés par les données que vous avez fournies (données de marque invalides, URL manquantes, sites cibles bloqués) n'entraînent pas de recréditation automatique ; vérifiez vos saisies et réessayez.

6. Pas de livraison physique

Le Service est entièrement numérique. Aucun bien physique n'est expédié. Tous les livrables sont accessibles via ai100.io ou envoyés par e-mail.

7. Aucun abonnement, aucune facturation récurrente

Chaque Clé d'accès est un achat unique. Il n'y a aucun renouvellement automatique, aucune facturation par abonnement, aucun prélèvement récurrent et aucun débit automatique. Une fois vos 200 Research Runs consommés, vous pouvez acquérir une nouvelle Clé d'accès au prix en vigueur.

8. Vendeur (Merchant of Record)

ECONDATA TECHSCRIBE LTD est le vendeur (Merchant of Record) pour l'ensemble des transactions. Votre facture, votre reçu et le libellé sur votre relevé bancaire feront référence à ECONDATA TECHSCRIBE LTD ou à AI100.IO.

9. Relation avec les autres documents

10. Contact

ECONDATA TECHSCRIBE LTD Numéro d'enregistrement : HE 455945 VAT : CY60046398P Siège social : Peiraios 30, Floor 1, Flat/Office 1, Strovolos 2023, Nicosia, Chypre E-mail : [email protected]

La présente Politique de livraison et d'exécution prend effet le 12 mai 2026.